Fare la spesa con mouse e tastiera

Abbiamo cercato di semplificare al massimo le fasi di acquisto on-line. Dalla ricerca dei prodotti a come compilare il modulo d'ordine, dalle modalità di consegna della merce al pagamento della stessa. In ogni caso, prima di entrare in negozio, ti consigliamo di consultare questa serie di domande e risposte che commpongono una breve Guida agli acquisti.

FAQ, ovvero DOMANDE FREQUENTI

Quali sono i Paesi da cui posso ordinare i prodotti?
- Italia, isole comprese con i seguenti costi di spedizione.
- I paesi della CEE e la Svizzera. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna per l'estero verranno comunicati nella nostra e-mail di conferma al tuo ordine d'acquisto.

Come posso cercare un vino o un altro prodotto?
Puoi cercare un vino o altri prodotti per tipologia, cliccando sul pulsante "i nostri vini" o per regione, cliccando sul pulsante "vini per regione" che si trovano entrambe nella barra di menù.
Una volta fatta la scelta si visualizzerà una tabella con l'elenco dei vini o prodotti richiesti.

Come posso trovare le informazioni riguardo i vini ?
In alcuni casi puoi trovare informazioni dettagliate su alcuni dei nostri vini cliccando sull'icone "" o "" a sinistra della tabella.

Cosa significa l'icona ""?
La nostra enoteca scelge una serie di prodotti ogni anno con il miglior rapporto qualità-prezzo.

Come posso scegliere un imballo speciale per confezionare i prodotti che ho acquistato?
Se vuoi un imballo speciale per confezionare un regalo, clicca sul pulsante "visualizza il carrello" e in quella pagina clicca sul pulsante "imballi speciali" e fai la tua scelta.
N.B. Enovalsugana invia in ogni caso tutti i suoi prodotti usando imballi standard sicuri e compresi nel prezzo.

Cos'è il carrello della spesa?
Il carrello della spesa è una pagina nella quale vengono visualizzati gli articoli che hai selezionato.

A cosa serve cliccare il pulsante "aggiorna il carrello" ?
Serve a rendere effettiva ogni variazione nel campo quantità "Q.tà" per avere in ogni momento la situazione del tuo carrello della spesa.

Perchè il pulsante "aggiorna il carrello" lampeggia continuamente?
Per ricordarti di cliccarlo ogni volta che modificherai le quantità o per cancellare un articolo.

Come inserisco gli articoli nel carrello della spesa?
Una volta scelto il vino o altri prodotti, clicca sull'icona " " e l'articolo selezionato verrà inserito nel "carrello della spesa".

Come posso sapere in ogni istante quali articoli ho nel carrello della spesa?
Cliccando sul pulsante "visualizza il carrello" potrai visualizzare sempre la situazione del tuo carrello della spesa.
IMPORTANTE: non dimenticare di cliccare "aggiorna carrello" dopo aver fatto delle variazioni nel campo quantità "Q.tà" del tuo carrello!

Come posso modificare la quantità degli articoli selezionati prima di inviare l'ordine?
Se desideri modificare la quantità di bottiglie o prodotti, inserisci un numero nel campo quantità "Q.tà" e poi clicca su "aggiorna carrello".

Come posso cancellare degli articoli selezionati prima di inviare l'ordine?
Se desideri cancellare un articolo, inserisci uno "0" nel campo quantità "Q.tà" e poi clicca su "aggiorna carrello".

Come posso continuare a selezionare vini o altri prodotti da inserire nel carrello della spesa?
Se desideri continuare gli acquisti, seleziona altri vini o prodotti muovendoti sulla barra di menù.

Le spese di spedizione sono calcolate a parte?
Ti ricordiamo che le spese di spedizione saranno calcolate a parte in base al paese di destinazione. Le spese di spedizione per l'Italia sono indicate nella tabella che si trova prima di riempire il modulo d'ordine.

Come avviene il pagamento?
Attualmente il pagamento può essere eseguito solamente con queste due modalità: contrassegno e bonifico bancario. In futuro provvederemo anche al pagamento on line con Carta di Credito.

A cosa equivale il Totale Complessivo?
Il totale complessivo equivale al costo totale dei prodotti acquistati escluse le spese di spedizione che vengono calcolate in base al numero dei prodotti e alla destinazione degli stessi.

Come posso verificare se ho dimenticato qualcosa?
Clicca su "visualizza il carrello" per controllare di non aver dimenticato qualcosa.

Come posso ordinare se sono un privato/azienda?
Dopo aver cliccato sul pulsante "ordina" si visualizzerà una pagina dove troverai due pulsanti in alto che ti permetteranno di continuare l'ordine come Privato o come Azienda.

Quali sono i dati personali che devo fornire per compilare il modulo d'ordine?
Tutti i dati richiesti tranne il numero di fax che è facoltativo.

Come posso ritornare al carrello della spesa se sono già nel modulo d'ordine?
Se hai dimenticato qualcosa puoi ancora tornare indietro al tuo carrello della spesa cliccando sui pulsanti "Torna indietro" : qui ritroverai i prodotti che hai già ordinato e potrai aggiungerne altri o fare delle modifiche ricordandoti sempre di cliccare "aggiorna carrello" .
IMPORTANTE: I dati personali inseriti la prima volta andranno persi e dovrai procedere a compilare nuovamente il modulo d'ordine.

Cosa devo fare una volta compilato il modulo con i miei dati personali?
Ti consigliamo di controllare il carrello della spesa in fondo al modulo d'ordine, stampare una copia del modulo e infine inviare il modulo d'ordine cliccando sul pulsante "ordina".

Cosa succede una volta che ho inviato l'ordine?
Enovalsugana.com riceverà il tuo ordine via e-mail. Entro 24 ore lavorative sarai contattato e riceverai una e-mail di conferma dell'ordine nella quale saranno specificate le modalità di consegna e il totale da pagare compresi i costi di spedizione.